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市残联举办12385话务员业务培训班

时间:2016-05-30 15:59:39.0     来源: 维权处     作者: 单姗

       12385全国残疾人服务热线开通在即,为更好地为我市残疾人服好务,5月24日,市残联在市公共行政服务中心召开了坐席话务员业务培训班,90名话务员参加培训。
       市残联有关工作人员对办理残疾人证、残疾人基本生活保障、康复、教育、托养、就业等业务进行详细讲解,就残疾人关心的热点问题增加了互动环节。培训结束后,热线话务员表示,通过培训,更好地掌握了残疾人业务知识、相关政策、法律法规,对服务好残疾人更有信心。
       12385全国残疾人服务热线是经工业和信息化部核准,为残疾人提供政策咨询、意见建议、生活帮助等服务的统一的社会公益性电话,实现残疾人服务“一号通”。

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